Rujukan Laman

Bagaimana lc5s Melindungi Data Anda

Di lc5s, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari saat anda membuka akaun hinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data DisulitkanHak Akses DijaminPenyimpanan SelamatTiada Penjualan DataHubungi Kami Bila-bila Masa
lc5s Bagaimana lc5s Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami akan merespons permintaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi lc5s. Kami akan membalas dalam tiga hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman lc5s.my untuk pertanyaan segera mengenai dasar privasi atau status permintaan data anda. Pasukan kami tersedia setiap hari.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memulakan proses akses atau pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara lc5s Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira keperluan sebenar anda sebagai pengguna di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa data bergerak dalam sistem kami.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki di laman lc5s.my. Kami hanya menggunakan kuki yang diperlukan untuk fungsi akaun dan analitik dalaman.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun lc5s. Kami mencadangkan anda mengaktifkannya segera selepas membuka akaun bagi memastikan akses tidak sah tidak berlaku.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selama akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam secara kekal.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila perlu untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual atau diberikan kepada pengiklan pihak ketiga.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat tidak tepat dalam akaun anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dengan segera.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi lc5s

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsikan dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau mengisi borang permintaan data dalam akaun lc5s.my anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menghantar salinan data dalam tiga hari bekerja.

Data peribadi anda disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, semua rekod dipadam secara kekal dari sistem kami.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mewajibkan penyimpanan rekod tertentu.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memahami corak penggunaan dan menambah baik fungsi laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan kuki yang tersedia di laman kami pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat laporan anda, memberitahu anda tentang dapatan dalam masa yang munasabah, dan mengambil langkah yang diperlukan untuk melindungi akaun anda.