Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang lc5s untuk Pengguna Malaysia

Di lc5s, kami menyusun terma penggunaan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Berlaku di Wilayah yang Disokong

lc5s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua terma yang ditetapkan di laman lc5s.my hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Kami tidak membuat tuntutan kelayakan di luar skop wilayah yang disokong. Sebagai pengguna akaun di Malaysia, anda tertakluk kepada terma yang dikuatkuasakan mengikut bidang kuasa tempatan. Kaedah pembayaran seperti

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang tersedia dalam akaun anda turut tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing. Kami menggalakkan anda membaca setiap seksyen dengan teliti dan menghubungi pasukan kami sekiranya ada bahagian yang memerlukan penjelasan lanjut sebelum anda membuat sebarang transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses dari Malaysia. Pilih kaedah yang paling sesuai untuk anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, dasar privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di lc5s.my untuk bercakap terus dengan ejen sokongan yang memahami terma dan dasar platform kami, tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan polisi secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan yang boleh anda jejak melalui papan pemuka akaun.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana lc5s Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan yang konkrit untuk memastikan data akaun anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah disimpan dalam format yang boleh dibaca tanpa kebenaran sistem dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun lc5s dilindungi melalui pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dalam tetapan profil. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baru akan dicetuskan amaran e-mel secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dihapuskan dalam tempoh 90 hari kecuali diwajibkan sebaliknya oleh pihak berkuasa.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat Akaun

Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon, e-mel atau kaedah pembayaran Touch 'n Go, GrabPay atau Boost boleh dikemaskini terus melalui bahagian profil dalam akaun anda.

Soalan Paling Kerap Tentang Dasar lc5s

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak pengguna, akses data, privasi dan cara menghubungi kami untuk isu berkaitan polisi di wilayah yang disokong.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak mengetahui bagaimana maklumat anda digunakan dan dengan siapa ia dikongsi dalam skop operasi lc5s.

Ya, anda boleh menghantar permohonan akses data secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami pegang dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Hantar permohonan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi dalam profil anda atau melalui e-mel sokongan. Data peribadi akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Terma kami terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Kami mengesyorkan anda menyemak kelayakan anda berdasarkan bidang kuasa tempatan sebelum membuka akaun atau menggunakan mana-mana ciri platform.

Sebarang baki yang masih ada dalam akaun anda akan diproses untuk pemulangan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui borang aduan rasmi atau e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses dalam tempoh lima hari bekerja.

Rangka Undang-Undang lc5s untuk Pengguna Malaysia

Tiga Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

E-mel Sokongan Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana lc5s Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat Akaun

Soalan Paling Kerap Tentang Dasar lc5s

01 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun lc5s di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta semua data peribadi yang lc5s simpan tentang saya?

03 Adakah lc5s berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun dan meminta penghapusan data?

05 Adakah terma dan dasar lc5s terpakai untuk semua pengguna di Malaysia?

06 Apakah yang berlaku kepada baki dalam akaun saya jika saya menutupnya?

07 Siapa yang patut saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan dasar lc5s?

Halaman Berkaitan